Gratis telefoonnummer voor hulp bij vragen over computer, laptop, mobiel of tablet.

Online boodschappen doen, kerstcadeautjes bestellen voor je geliefden, even beeldbellen met familie of digitaal een afspraak maken met je huisarts, online je bankzaken regelen zodat je niet elke maand hoeft te wachten op je bankafschriften, het zijn zomaar wat voorbeelden van digitale vormen van contact. Het is fijn om digitaal mee te kunnen doen, maar het is voor lang niet alle mensen in onze samenleving vanzelfsprekend. Voor ouderen bijvoorbeeld kan het erg lastig zijn. Met de DigiHulplijn is hulp altijd dichtbij.

DigiHulplijn, een initiatief van onder andere prinses Laurentien
Ouderen met zelfvertrouwen online door de DigiHulplijn, een initiatief van onder andere prinses Laurentien. Een gratis telefoonnummer voor hulp bij vragen over computer, laptop, mobiel of tablet.

In 2019 vonden rond de 2,5 miljoen Nederlanders het moeilijk om te werken met digitale apparaten, zoals een computer, smartphone of tablet. 1,2 miljoen Nederlanders hadden zelfs nog nooit internet gebruikt. We weten dat sinds de opkomst van corona het aantal mensen dat internet gebruikt is toegenomen, met name onder ouderen. Dit betekent helaas niet dat iedereen meteen vaardig is en zich zelfverzekerd voelt in die digitale realiteit. Speciaal voor hen is er nu de DigiHulplijn. Ervaren vrijwilligers van Seniorweb, het Nationaal Ouderenfonds en de Bibliotheken zitten elke werkdag met plezier en geduld klaar om mensen die daar behoefte aan hebben te helpen met al hun digi-vragen over hun computer, laptop, mobiel en tablet. Het gratis telefoonnummer is van maandag tot en met vrijdag van 9 uur ’s ochtends tot 17 uur ’s middags te bereiken via 0800-1508.

DigiHulplijn, een initiatief van onder andere prinses Laurentien

Hulp bij videobellen
Meneer Jochems (81) uit Rotterdam weet als geen ander hoe fijn het is om digitaal mee te doen: “Ik was eerst bang om het fout te doen. Het is toch nieuw, hè? Gelukkig heb ik hulp gekregen en weet ik nu hoe ik kan videobellen. Dit doe ik vooral in het weekend. Dan is het rustig en voel ik me vaak eenzaam. Het is fijn dat mijn familie op deze manier altijd dichtbij is. Je kunt natuurlijk ook wel bellen maar dat is toch anders. Het is fijn om mijn zus, kinderen en kleinkinderen nu écht te kunnen zien. In het weekend videobel ik soms wel drie of vier keer op een dag.”

Ook Gerard de Kievit (80) en zijn vrouw Paula (77) uit Rijswijk hebben veel plezier en gemak van hun tablet. Er is een (digitale) wereld voor hen opengegaan: “Zaken voor de Belastingdienst en de zorgverzekering regelen we inmiddels allemaal digitaal. We hoeven geen postzegels te halen of naar de brievenbus te lopen als we iets willen indienen. Dat is echt een uitkomst.”

Hulp met geduld
De DigiHulplijn is voortgekomen uit de Alliantie Digitaal Samenleven. Een initiatief van onder meer prinses Laurentien, staatssecretaris Knops en CEO’s van grote bedrijven. Staatssecretaris Raymond Knops benadrukt: “Domme vragen bestaan niet. Herhaalvragen zijn ook prima. Op het moment dat je een vraag hebt gesteld en je komt er niet uit, bel dan vooral nog eens. Hier leren wij ook alleen maar van en zo kunnen we iedereen nóg beter helpen.”

 

banner energy4all
MEER NIEUWS

Voorjaarsconcert Mozaïek Blaaskwintet | Maranathakerk Bedum

Op vrijdagavond 16 mei a.s., om 20.15 uur, zal het blaaskwintet Mozïiek een concert verzorgen in de Maranathakerk (Kleinestraat 4)...

Avondgebed Bedum | Maranathakerk 21 mei 19:30 uur

Op woensdagavond 21 mei 2025 is er D.V. weer een Avondgebed, voorbereid door leden van de Hervormde Gemeente, de Nederlandse...

Vertraging in de verkoop van kavels Ter Laan 4 in...

Projectontwikkelaars vragen zich af waarom de verkoop van kavels in Ter Laan 4 in Bedum zo lang op zich heeft...

Eerbetoon in Het Hogeland: Lintjesregen 2025

Vandaag ontvingen 12 Hogelandsters een Koninklijke Onderscheiding van burgemeester Henk Jan Bolding. Dit gebeurde in de Maranathakerk in Bedum. In...

Razzia Bedum 25 april 1944 | Het verhaal van Henk...

 De heer H. (Henk) Haan (1925) werd in 1944 als represaillemaatregel opgepakt bij een razzia en vastgezet in Kamp Amersfoort...

AI automatisering zorgt voor efficiëntere overheid met minder ambtenaren

1 op de 3 gemeentelijke ambtenaren worden de komende 5 tot 10 jaar overbodig door inzet AI. De overheid staat...

Kledingpas 2025 aanvragen | Gemeente Het Hogeland

Heb je een uitkering van de gemeente Het Hogeland en een of meerdere thuiswonende kinderen tot 18 jaar? Dan heb...

Kingsday Party Hotel 't Gemeentehuis in Bedum

KONINGSDAG! Feest bij Hotel 't Gemeentehuis in Bedum. Zaterdag 26 april is het zover! Zijn jullie er weer bij? 

Badeendenrace Koningsdag in Bedum

Zaterdag 26 april vanaf half 5 - half 6, Boterdiep WZ tussen Hotel 't Gemeentehuis en voormalig Mode en Meer....

Gemeentenieuws Het Hogeland 24 april 2025

Elke donderdag verschijnt het gemeentenieuws op de website van de gemeente Het Hogeland. Klik hier voor het gemeentenieuws Het Hogeland...

Veiligheid voorop: drie molens tijdelijk stil in Het Hogeland

Grote Geert (Kantens), Windlust (Zandeweer) en De Liefde (Uithuizen) draaien voorlopig niet vanwege veiligheidsredenen. Adviesbureau Wieringa heeft na een uitgebreid...

WEC Lauwersoog: Beleef de Waddenzee | Werelderfgoed

In Lauwersoog komt bij het Werelderfgoedcentrum de Waddenzee tot leven: zeehonden, interactieve beleving, natuur en educatie onder één dak. Tijdens...

Overzicht herdenkingen zondag 4 mei 2025

Tijdens de Nationale Herdenking op 4 mei staan we stil bij de slachtoffers van de Tweede Wereldoorlog en van oorlogssituaties...

Check alle regelingen en vergoedingen in De VoorzieningenWijzer

Heb je een lager inkomen? Of verandert er iets in je inkomen, bijvoorbeeld omdat je met pensioen gaat? Dan kom...

Programma 80 jaar bevrijding in Bedum

Programma 80 jaar bevrijding in Bedum. 80 Jaar vrijheid!!

Werkzaamheden Boterdiep ZZ en Molenweg in Bedum

In januari zijn we begonnen met werkzaamheden aan Boterdiep Zz in Bedum. Eind mei, begin juni beginnen we aan de...

Gemeentenieuws Het Hogeland 17 april 2025

Elke donderdag verschijnt het gemeentenieuws op de website van de gemeente Het Hogeland. Klik hier voor het gemeentenieuws Het Hogeland...

Dorpsvereniging APB Bedum neemt afscheid van Henk van der Velde

Dorpsvereniging APB Bedum neemt na meer dan 30 jaar afscheid van Henk van der Velde. "Afscheid van een fenomeen in...
­